תקנון התוכניות המקוונות
כללי
- תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לנשים ולגברים כאחד.
- מונחים: "אטומיקס" – חברת אטומיקס | "משתמש" – כל אדם ו/או גורם מכל מין וסוג, אשר נכנס לאתר | "מוצר"- כל סחורה ו/או שירות אשר מוצע לציבור המשתמשים בתמורה ו/או שלא בתמורה | "מידע" – כל חומר ו/או מידע שמוצג באתר, בכל מדיה קיימת, ובכלל זה במלל, תמונות, ציורים, אלמנטים גרפיים, רישומים ובכלל זה העיצוב של כל אלה.
- מובהר בזאת, כי רק האמור בתקנון זה יחייב את "אטומיקס".
- אתר "אטומיקס" (להלן – "האתר"), תחת הדומיין atomix.co.il ותת הדומיינים המשתייכים לדומיין זה, מכיל מידע ותכנים שפורסמו לראשונה באתר ו/או תכנים שמקורם בצדדים שלישיים ו/או מידע נוסף בתחומים שונים, כמו כן, חנות וירטואלית לרכישת מוצרים (להלן – "השירותים").
- השימוש באתר, לרבות השירותים המוצעים בו (להלן: "השימוש"), מותנים בהסכמת המשתמש לתנאי תקנון זה (להלן: "התקנון"). האחריות המלאה להכרת התנאים להלן והשימוש על פי תנאים אלו, חלה בכל עת על המשתמש בלבד. כל שימוש בעמוד וכל כניסה אליו, מעידים על הסכמת המשתמש לתנאי תקנון זה.
- תקנון זה יהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש ובין "אטומיקס" ו/או מי מטעמה. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
- האמור בתקנון זה בדבר רכישת מוצרים באמצעות האינטרנט, יחול בשינויים המתחייבים, גם על רכישה במסגרת תקשורת טלפונית.
- "אטומיקס" שומרת על זכותה לשנות את הוראות וכללי השימוש באתר מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את המשתמשים מרגע פרסומו באתר.
- המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה כנגד "אטומיקס".
- בשימושו באתר מצהיר המשתמש כי הוא מודע לכך שהאתר פועל ברשת האינטרנט ומטבעו תלוי בגורמים שונים כמו ספקי תקשורת ותשתית, שרתים וכדומה. "אטומיקס" מתחייבת לזמינות מלאה של האתר ו/או לתקינות פעילות האתר.
- "אטומיקס" נוקטת אמצעי אבטחה שונים על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים והמידע שנמסר באתר, עם זאת, האתר עשוי להיות חשוף לפריצות אבטחה וחדירה לשרתיו. שימוש באתר משחרר את "אטומיקס" ו/או מי מטעמה מכל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו עקב שימוש לרעה שנעשה באתר ובין היתר פריצות אבטחה וחדירה לשרתי האתר כדי לחשוף מידע על משתמשים.
- המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את "אטומיקס" בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות) שייגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה ו/או פגיעה בזכויות השותפות ו/או פגיעה בזכויות צד שלישי עקב שימוש המשתמש באתר.
- המשתמש באתר מסכים בזאת, כי כל תביעה /ואו דרישה נגד "אטומיקס" תוגבל לתקופה של 6 חודשים ממועד תחילת הפרסום הרלוונטי באתר, והצדדים רואים בכך הסכם לתקופת התיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות תשי"ח – 1958, וזאת לאור אופי השימוש הייחודי באתר אינטרנט. למען הסר ספק, הוראה זו תגבר על כל הוראת דין אחרת.
- מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לשירותים באתר, יהיה בית המשפט המוסמך בחיפה, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל.
קניין רוחני
- המשתמש מצהיר ומאשר, כי ידוע לו שזכויות היוצרים, זכויות הפטנטים, הסודות המסחריים, זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר מכל מין וסוג במידע, שייכים ל "אטומיקס" ו/או לצדדים שלישיים, לפי העניין, ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהיא במידע, מלבד הזכות לשימוש במידע לצרכיו האישיים בלבד.
- חלקים שונים מהמידע ומהתמונות באתר, מוצגים באתר בהתאם להסכמים בין "אטומיקס" לבין צדדים שלישיים ו/או מאפשרים בין היתר הפניה או קישור לאתרי אינטרנט אחרים. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו כי אין ל"אטומיקס" יכולת ו/או אפשרות לבחון את תוכנם של האתרים האחרים ו/או את המידע המופיע בהם. כל שימוש במידע המצוי באתרים האחרים יעשה על אחריותו של המשתמש בלבד והמשתמש מוותר על כל טענה כלפי "אטומיקס" בעניין זה.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לאחרים את המידע ו/או את התמונות ו/או לעשות בהם כל שימוש מסחרי או לא מסחרי אחר, בלא קבלת הסכמה מפורשת של "אטומיקס", מראש ובכתב ובהתאם לתנאי השימוש או ההרשאה של אותם צדדים שלישיים ו/או בעלי האתרים האחרים. כל העתקה, הפצה, משלוח, שידור, או פרסום, של מידע המאוחסן באתר שלא בהתאם לתנאי האתר ותקנון זה — אסורho, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת של "אטומיקס", מראש ובכתב.
תנאי השימוש בפייסבוק, פורומים ותגובות באתר
- המשתמש רשאי להשתתף בפורומים וכן ברכיב הפייסבוק באתר, אם קיים, בהתאם להוראות והנחיות שיינתנו מעת לעת על ידי "אטומיקס", ובכלל זה, להוסיף תגובות ו/או הודעות מטעמו וכן לעיין בתגובות ו/או הודעות שנכתבו על ידי משתמשים אחרים (להלן- "התגובות").
- בהשתמשו באתר ובמתן הסכמתו לתקנון זה, המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו כי התגובות אינן ניתנות ו/או נערכות על ידי "אטומיקס" וכי הן מופיעות באתר כפי שהן, מבלי ש "אטומיקס" בודקת את נכונותן ותוכנן. "אטומיקס" לא תישא בכל אחריות לכל אי התאמה, טעות, הטעייה, דבר שקר, סילוף, אי דיוק, זכויות יוצרים, לשון הרע, הוצאת דיבה, פגיעה בפרטיות, אמינות המידע ו/או כל היבט אחר של התכנים האמורים ו/או כל נזק מכל מין וסוג, שיגרם כתוצאה מצפייה ו/או שימוש ו/או קריאה בפורומים ו/או בתגובות.
- המשתמש מתחייב, כי תגובותיו באתר יהיו בהתאם להוראות כל דין, לא יכללו כל חומר העלול לפגוע ברגשות הציבור ו/או כל חומר פורנוגרפי או בעל אופי מיני בוטה ו/או כל חומר הנוגע לקטינים ומזהה אותם ו/או הפוגע או מפר זכויות קנייניות של אחרים ו/או חומר המסייע, תומך, ומנחה לביצוע או מזהה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית לפי דיני מדינת ישראל ו/או כל חומר המפר צווים שיפוטיים ו/או פוגע בביטחון המדינה ו/או מפר את הוראות הצנזורה ו/או כל חומר המהווה לשון הרע ו/או גורם לפגיעה בפרטיות ו/או כל חומר שאסור לפרסום עפ"י דין ו/או כל חומר המהווה הטעייה של צרכנים, כמשמעות הדברים בדין בכלל ובחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בפרט.
- "אטומיקס" תהיה רשאית לנקוט כנגד משתמש שיפר הוראות אלה את כל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה, ותהיה רשאית להעביר את פרטי המשתמש לכל גורם שייפגע מפרסום ההודעה ו/או לרשויות אכיפת החוק. המשתמש מוותר על כל טענה כלפי "אטומיקס" בעניין זה.
- המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו כי "אטומיקס" רשאית לערוך, לשנות, לתקן, לצמצם, לשכתב, להסיר תגובות בשלמותן ו/או בחלקן ו/או כל חומר ו/או מידע מהפורומים, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וזאת מבלי שתחול עליה כל חובה להודיע על כך מראש.
- המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו כי "אטומיקס" תהיה רשאית להפסיק את פעילות הפורומים או את האפשרות לקריאת תגובות או להוספת תגובה ללא כל הודעה מוקדמת.
- המשתמש, בביצוע פעולת מסירת התכנים של המשתמש לאתר, מצהיר בזאת במפורש כי הינו בעל מלוא זכויות הקניין הרוחני בתכנים, והוא מרשה, בעצם מסירת התכנים לאתר, לעשות כל שימוש בתכנים, לרבות פרסומם ו/או הסרתם מהאתר. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את "אטומיקס" בגין כל הוצאה ו/או נזק שיגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה ו/או פגיעה בזכויות "אטומיקס" ו/או בזכויות צד שלישי כלשהו בשל פרסום תגובות על ידו, לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורך-דין, בכל מדיה אחרת הקשורה במישרין ו/או בעקיפין ל "אטומיקס".
אחריות מוגבלת
- המשתמש מצהיר ומאשר, כי ידוע לו ש"אטומיקס" אינה אחראית בשום צורה לכל שימוש שהוא עושה, בין במישרין ובין בעקיפין, בשירותים ובמידע וכי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה בשירותים ובמידע.
- באתר מתפרסם מידע המוגש כשירות למשתמש בלבד, והוא ועשוי להתעדכן מעת לעת. "אטומיקס" אינה אחראית לתוכנו של המידע ולכל שימוש שיעשה בו ואין בפרסום המידע כדי להקנות למשתמש זכות הסתמכות על המידע ללא בדיקתו באופן עצמאי וללא כל תלות בפרסום באתר. כל הסתמכות על המידע הינה באחריות המשתמש בלבד.
- המשתמש מצהיר ומאשר, כי ידוע לו שלמרות ש "אטומיקס" פועלת על מנת שהמידע יהיה נכון ומדויק ככל שניתן, הרי שייתכנו ליקויים ו/או טעויות במידע, והכל, בין היתר, עקב תקלות טכניות, טעויות אנוש ו/או בגין צדדים שלישיים. מובהר בזאת כי "אטומיקס" לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף ו/או ישיר שיגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות ו/או שימוש בתכנים ובמידע המתפרסם באתר.
- השירותים מוצעים למשתמש כמות שהם, והמשתמש לא יעלה כל טענה בנוגע להתאמתם לצרכיו.
- "אטומיקס", לרבות מנהליה, עובדיה וכל מי מטעמה, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם למשתמש ו/או לכל צד ג' בגין השימוש במידע ו/או בתוכנו ו/או בגין ביטול ו/או הפסקת השירותים לרבות בגין שיבושים ו/או כשלים בהעברת המידע, בין אם נגרמו בזדון על ידי צד ג' כלשהו ובין אם נגרמו בשל תקלה כלשהי.
הגנת הפרטיות
- "אטומיקס" תהיה רשאית להתנות את הגלישה לאתר ו/או לשירותים אחרים המוצעים באתר ברישום אשר יכלול פרטים מזהים של המשתמש ופרטים נוספים בהתאם לשיקול דעתה. אם המשתמש לא ימסור את הנתונים אשר חובת מסירתם תצוין במפורש באתר, תהא "אטומיקס" רשאית למנוע מהמשתמש לגלוש באתר ו/או באזורים מסוימים באתר, ו/או להשתמש בשירותים שונים באתר, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי.
- "אטומיקס" תהיה רשאית לשמור את הפרטים שיימסרו על ידי המשתמשים ומידע נוסף שיצטבר אודותם במאגר המידע של "אטומיקס" ולעשות בו שימוש עפ"י הוראות כל דין, ובהתאם למפורט במדיניות הפרטיות. "אטומיקס" משתמשת באתר באמצעים מקובלים של אבטחת מידע. על אף האמור מובהר, כי אין ביכולתה של "אטומיקס" לחסום ו/או למנוע בצורה ודאית ומוחלטת חדירה לא מורשית למאגרי המידע, והמשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה כנגד השותפות בעניין זה, וזאת בתנאי ש"אטומיקס" נקטה אמצעים סבירים למנוע חדירה לא מורשית כאמור.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו שבעת ביצוע פעולות הקשורות לרישום לאתר, "אטומיקס" תהיה רשאית "לשתול" במחשבו קובצי טקסט ותוכנה (המכונים "cookies"), אשר מאפשרים את זיהוי המשתמש בעת הגלישה באתרים (להלן: "עוגיות"). במידה והמשתמש רוצה למחוק את העוגיות עליו לפנות לאתר הבית של החברה המפתחת את הדפדפן שבו הוא משתמש ולפעול לפי ההנחיות המפורטות באתרים אלה. פרטים נוספים על עוגיות וכיצד לחסום אותן או להסירן תוכלו למצוא במדיניות הפרטיות.
רכישת מוצרים באתר
- רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות (או סל התוכניות). לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך
ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, שם הילד/ים עבורם מיועדת ההזמנה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב ומס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה. - על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
- בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
- מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
- פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
- מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לצורך ביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”). עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ורק לאחר אישור חברת האשראי כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה. חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי חברת אטומיקס והאתר.
- הפרטים, כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות שבוצעו על ידו.
אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
- התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת פיי-פאל, וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של אטומיקס.
- אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, קוד האבטחה אשר מופיע לרוב בגב הכרטיס (CVV) ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות פיי-פאל (ואפשרות זו זמינה באתר), החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפיי-פאל. השימוש וקבלת האישור מפיי-פאל כפופים לתנאי השימוש של אתר פיי-פאל.
- אטומיקס שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום נוספים שאטומיקס תכבד.
- לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את אטומיקס לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו באתר.
- מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תתבצע בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תישלח הודעה מתאימה למזמין באמצעות הדואר האלקטרוני כי ההזמנה אושרה וכרטיס האשראי יחויב בעלות השירות.
- במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הפיי-פאל או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה באותה עת, אטומיקס תיצור קשר עם המזמין לשם מתן הודעה מתאימה על כך, השלמת העסקה או ביטולה.
- אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא אטומיקס מחויבת בכפוף לכך שתשיב למזמין כל סכום ששולם, אם שולם, ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
- יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו. במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי המזמין.
- מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור מחשבון הפיי-פאל או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר.
- במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע על כך לאטומיקס כדי שיתאפשר לבצע זיכוי בהתאם.
אספקה והובלת המוצרים
- אספקת המוצר ע”י האתר תיעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון הפיי-פאל, כלומר המוצר שולם. כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
- אטומיקס מתחייבת לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ותעשה כמיטב יכולתה כי המוצר יגיע ליעדובמהירות.
- אטומיקס תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות — בתוך 14 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה אם נשלח באמצעות דואר רשום, ותוך 7 ימי עסקים אם נשלח באמצעות שליח.
- זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
- המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם אטומיקס הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
- אם אין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, אטומיקס תודיע על כך למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה על רצון שני הצדדים.
- במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות חברות Boxit, דואר ישראל או כל חברת שליחויותאחרת, המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של חברה זו ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי אטומיקס. תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
- מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
- דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם צויין אחרת.
- דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר באמצעות ברטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפיי-פאל. אטומיקס רשאית לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
- אטומיקס לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי ו/או מבצע חרום נזקי טבע ו/או שריפות, חקיקת צווים ו/או פקודות ו/או הוראות של רשויות המדינה ו/או רשויות מקומיות, מצב כוננות וכל אירוע שאינו בשליטת אטומיקס כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר. כמו כן, אטומיקס לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות. - באחריות הלקוח לאסוף את המוצר מנקודת האיסוף (בין אם מדובר במשלוח מדלת לדלת, משלוח ללוקר בקרבת מקום מגוריו של הלקוח, משלוח לבית עסק בקרבת מקום מגוריו של הלקוח או כל נקודת איסוף אחרת) במסגרת הזמן שהגדיר מבצע השליחות.
מבצעי השליחות מיידעים את הלקוח על הגעת המוצר באמצעות משלוח הודעת SMS. על הלקוח להיות מסוגל לקבל הודעות SMS במכשירו הנייד, לעקוב אחר הודעות ה- SMS שמתקבלות במכשירו ולפעול בהתאם לכתוב בהודעת ה- SMS שקיבל לצורך איסוף המוצר. - לקוח שלא אסף את המוצר מנקודת האיסוף במועד – כל חיוב שיושת על אטומיקס כתוצאה מהחזרת המוצר על-ידי מבצע השליחות שנבעה מאי-איסוף המוצר במועד על-ידי הלקוח, יושת במלואו על הלקוח.
- על הלקוח להודיע מיידית לאטומיקס אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במקרה שכזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
- יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. במקרה שבו המוצרים יחזרו לחברה עקב פרט שגוי, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.